Wie führt man ein Audit durch?
Wie wird eine Audit durchgeführt?
Danach folgt das eigentliche Audit. Dieses kann mit verschiedenen Methoden durchgeführt werden: Interview mit Beschäftigten, teilnehmende Beobachtung, Prüfen von Dokumenten und Aufzeichnungen sowie Berichten aus anderen Quellen, wie z.B. Kundenfeedback oder externe Umfragen.
Wie auf ein Audit vorbereiten?
Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Methoden, Prozesse und Werkzeuge kennen sowie eventuelle Schwachstellen Ihres Systems. Bereiten Sie alle benötigten Daten so auf, dass ein rascher Zugriff und Einstieg in das Thema ermöglicht werden kann. Checklisten können dabei helfen, nichts zu übersehen.
Was benötigt man für ein Audit?
Die wichtigsten Kompetenzen von Auditoren
- Ziel- und ergebnisorientierte Gespräche gemäß Auftrag führen.
- Gesprächstechniken anwenden.
- Gute Auditpraxis und Regelkreis des Auditprozesses nach ISO 19011 beherrschen.
- Analysieren, ggf. …
- Ergebnisse dokumentieren und präsentieren.
Wer führt ein Audit durch?
Ein Auditor (von lateinisch audire „hören, vernehmen, zuhören, verhören“) ist eine Person, die ein Audit durchführt und dabei durch Befragen, Beobachten, Zuhören überprüft, wie sich eine Person oder Organisation entwickelt und ob Vorgaben eingehalten werden.
Welche Fragen stellt ein Auditor?
Ideale W-Fragen im Audit
- Wie erhalten Sie Ihren Arbeitsauftrag?
- Was läuft richtig gut?
- Wo sehen Sie Verbesserungspotenziale?
- Woran erkennen Sie, ob Sie mit dem Ergebnis zufrieden sein können?
- Wer weiß davon?
- Wie geht es dann weiter?
- Was ist der Dauerbrenner, der Sie hindert, …?
Wie lange dauert ein Audit?
Bei Firmen mit fünf oder weniger Mitarbeitern soll die Dauer des Audits zwischen 2,5 und 3 Tagen betragen (mindestens 2,5 Tage). Bei Firmen mit 10 Mitarbeitern soll das Audit zwischen 3 und 3,5 Tagen dauern (mindestens 3 Tage). Bei 50 Mitarbeitern liegt die Auditdauer zwischen 4,5 und 8 Tagen (mindestens 3,5).
Was ist ein Audit Beispiel?
Häufigste externe Audits sind zum Beispiel Lieferantenaudits, die von Kunden des Unternehmens durchgeführt werden oder aber auch Zertifizierungsaudits nach ISO 9001. Diese werden von Zertifizierungsgesellschaften durchgeführt, um die Normkonformität des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 zu überprüfen.
Was fragt ein Auditor?
Ideale W-Fragen im Audit
- Wie erhalten Sie Ihren Arbeitsauftrag?
- Was läuft richtig gut?
- Wo sehen Sie Verbesserungspotenziale?
- Woran erkennen Sie, ob Sie mit dem Ergebnis zufrieden sein können?
- Wer weiß davon?
- Wie geht es dann weiter?
- Was ist der Dauerbrenner, der Sie hindert, …?
Was macht ein gutes Audit aus?
Audits sollten sich nicht darauf beschränken Abweichungen oder Schwachstellen zu finden, sondern auch Spitzenleistungen zu erkennen und sie womöglich auch in andere Bereiche einer Organisation zu transferieren. Das Ansprechen von Verbesserungsvorschlägen sollte sorgsam durchgeführt werden.
