Was tun wenn Gepäck weg ist?

Ist der Koffer nicht angekommen, sollten Sie sich zunächst direkt am Flughafen an einen Schalter der Fluggesellschaft oder an den Lost-&-Found-Schalter wenden. Die Mitarbeiter des Flughafens suchen das vermisste Gepäckstück anhand des Gepäckabschnitts – dem Baggage Tag.

Was macht man wenn der Koffer weg ist?

Das ist zu tun:

Erster Schritt: Vermisstes und beschädigtes Gepäck noch am Flughafen bei der zuständigen Airline melden. Ganz wichtig dabei: sämtliche Belege aufbewahren.
Zweiter Schritt: Vermisstes/beschädigtes Gepäck zusätzlich online bei der Airline melden. Das muss innerhalb von 7 Tagen erfolgen.

Wie viel Geld bekommt man wenn der Koffer weg ist?

Bis zu 1500 Euro Schadenersatz verlangen

Geht aufgegebenes Reisegepäck bei einem Flug verloren, kommt der Koffer verspätet an oder wird er beschädigt, können Sie Schadenersatz verlangen. Wer nach dem Hinflug ohne Koffer dasteht, darf Ersatzkleidung und Toilettenartikel kaufen. Die Kosten muss die Airline erstatten.

Welche Rechte habe ich wenn mein Koffer nicht ankommt?

Kommen Gepäckstücke nicht, zerstört, beschädigt oder verspätet an, zeigen Sie dies aus Beweisgründen unverzüglich Ihrer Airline und ggf. dem Pauschalreiseveranstalter an. Für Schäden durch Zerstörung, Beschädigung, Verlust oder Verspätung von Gepäck können Reisende in der Regel bis maximal 1.400 Euro Ersatz verlangen.

Wer zahlt bei Gepäckverlust?

Während in der Regel die Fluggesellschaft für verlorenes Gepäck eine Entschädigung zahlen muss, kann bei einer Pauschalreise der Reiseveranstalter in die Pflicht genommen werden. Hier ist es üblich, dass die Kosten der Reise um 20 bis 25 % pro Tag ohne Koffer gemindert werden.

Wie bekomme ich meinen Koffer wieder?

In diesem Fall müssen Sie sich erneut bei der Airline melden und auflisten, welche Gegenstände im Koffer waren. Als Entschädigung erhalten Sie bis zu 1.400 Euro pro Person – allerdings wird der aktuelle Zeitwert des Koffers und dessen Inhalts angenommen, so dass die Erstattung vermutlich geringer ausfällt.